A JOLI entregará os produtos adquiridos em sua embalagem original. Verifique "Entrega: frete, prazo e horários e condições".
O cliente deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento:
• Se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada;
• Quantidade dos produtos;
• Se o produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado;
• Se os produtos não corresponderem aqueles adquiridos pelo site ou pela loja e/ou à nota fiscal;
• Se o conteúdo das embalagens estiver incompleto, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos.
Em caso de qualquer divergência, o cliente deverá recusar-se a receber o produto em questão e entrar em contato com nossa central de atendimento, para imediata solução do problema identificado.
Havendo o recebimento dos produtos dentro dos parâmetros acima detalhados, a troca será realizada somente nos casos com previsão na Política de Trocas e Devoluções.
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